Przejdź do głównej treści
Otwórz wyszukiwarkę
Szukaj
Zamknij wyszukiwarkę Wyczyść Szukaj
Produkty w koszyku: 0. Zobacz szczegóły

Regulamin sklepu

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO PARAMEDiC Store

obowiązujący w sklepie internetowym działającym pod adresem: paramedicstore.pl

§ 1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego PARAMEDiC Store, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, dokonywania płatności, dostawy Produktów, odstąpienia od umowy, składania reklamacji, zasad zgodności towaru z umową, gwarancji oraz świadczenia usług drogą elektroniczną.

  2. Sklep internetowy PARAMEDiC Store prowadzony jest przez:

PARAMEDiC Store Dagmara Kurlapska
ul. Zamkowa 18 lok. 20
95-200 Pabianice
NIP: 6662059509
REGON: 544784888

zwaną dalej „Sprzedawcą”.

  1. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest za pośrednictwem:

a) poczty elektronicznej: sklep@paramedicstore.pl,
b) telefonu: +48 455 569 748,
c) adresu korespondencyjnego:
PARAMEDiC Store Dagmara Kurlapska
ul. Zamkowa 18 lok. 20
95-200 Pabianice.

  1. Adres do zwrotów i reklamacji jest taki sam jak adres Sprzedawcy:

PARAMEDiC Store Dagmara Kurlapska
ul. Zamkowa 18 lok. 20
95-200 Pabianice.

  1. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie na stronie internetowej Sklepu w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtworzenie, utrwalenie oraz wydrukowanie.

  2. Warunkiem złożenia Zamówienia w Sklepie jest zapoznanie się z Regulaminem oraz jego akceptacja.

  3. Sprzedawca prowadzi sprzedaż Produktów za pośrednictwem Sklepu internetowego na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.

  4. Umowy zawierane za pośrednictwem Sklepu zawierane są w języku polskim.

§ 2. Definicje

Na potrzeby niniejszego Regulaminu poniższe pojęcia oznaczają:

  1. Cena — wartość brutto Produktu wyrażona w złotych polskich, zawierająca należny podatek VAT, nieuwzględniająca kosztów dostawy, chyba że przy danym Produkcie, promocji lub Zamówieniu wskazano inaczej.

  2. Dni robocze — dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

  3. Klient — osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta ze Sklepu, składa Zamówienie lub zawiera Umowę sprzedaży ze Sprzedawcą.

  4. Konsument — osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

  5. Konto — indywidualny panel Klienta utworzony w Sklepie, umożliwiający m.in. przeglądanie historii Zamówień oraz zarządzanie danymi podanymi przez Klienta, o ile funkcjonalność Konta jest dostępna w Sklepie.

  6. Koszyk — funkcjonalność Sklepu umożliwiająca Klientowi dodanie Produktów do Zamówienia, podgląd Produktów, zmianę ich ilości oraz rozpoczęcie procedury składania Zamówienia.

  7. Newsletter — usługa elektroniczna, jeżeli jest dostępna w Sklepie, polegająca na przesyłaniu Klientowi informacji handlowych, promocyjnych lub informacyjnych dotyczących Sklepu, Produktów lub działalności Sprzedawcy.

  8. Przedsiębiorca — Klient niebędący Konsumentem ani Przedsiębiorcą na prawach konsumenta, zawierający Umowę sprzedaży bezpośrednio w związku z prowadzoną działalnością gospodarczą lub zawodową.

  9. Przedsiębiorca na prawach konsumenta — osoba fizyczna zawierająca Umowę sprzedaży bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej ujawnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.

  10. Produkt — rzecz ruchoma dostępna w Sklepie, w szczególności produkt medyczny, ratowniczy, taktyczny, szkoleniowy, akcesorium lub inne wyposażenie oferowane przez Sprzedawcę.

  11. Regulamin — niniejszy regulamin Sklepu internetowego PARAMEDiC Store.

  12. Sklep — sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem paramedicstore.pl.

  13. Sprzedawca — PARAMEDiC Store Dagmara Kurlapska, ul. Zamkowa 18 lok. 20, 95-200 Pabianice, NIP: 6662059509, REGON: 544784888.

  14. Umowa sprzedaży — umowa sprzedaży Produktu zawierana pomiędzy Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.

  15. Usługa elektroniczna — usługa świadczona drogą elektroniczną przez Sprzedawcę za pośrednictwem Sklepu, w szczególności umożliwienie złożenia Zamówienia, prowadzenie Konta, korzystanie z formularza kontaktowego lub zapis do Newslettera, jeżeli dana funkcjonalność jest dostępna.

  16. Zamówienie — oświadczenie woli Klienta składane za pośrednictwem Sklepu, zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy sprzedaży Produktów ze Sprzedawcą.

  17. Zgodność towaru z umową — odpowiedzialność Sprzedawcy wobec Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta za dostarczenie Produktu zgodnego z Umową sprzedaży, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

  18. Gwarancja — dobrowolne zobowiązanie gwaranta, w szczególności producenta, dystrybutora, importera lub Sprzedawcy, określające uprawnienia Klienta w przypadku, gdy Produkt nie ma właściwości określonych w oświadczeniu gwarancyjnym.

§ 3. Charakter Produktów medycznych i ratowniczych

  1. Produkty oferowane w Sklepie PARAMEDiC Store obejmują w szczególności produkty medyczne, ratownicze, taktyczne oraz specjalistyczne wyposażenie wykorzystywane w ratownictwie, pierwszej pomocy, medycynie pola walki, zabezpieczeniu medycznym oraz działaniach służb i podmiotów ratowniczych.

  2. Część Produktów dostępnych w Sklepie stanowi specjalistyczne wyposażenie ratownicze.

  3. Produkty należy stosować wyłącznie zgodnie z ich przeznaczeniem, instrukcją producenta, zasadami bezpieczeństwa, obowiązującymi przepisami prawa oraz posiadanymi kwalifikacjami.

  4. Klient przed użyciem Produktu powinien zapoznać się z instrukcją producenta, etykietą, oznaczeniami, terminem ważności, warunkami przechowywania oraz wszelkimi ostrzeżeniami dotyczącymi Produktu.

  5. PARAMEDiC Store nie ponosi odpowiedzialności za użycie Produktów niezgodne z ich przeznaczeniem, instrukcją producenta, zasadami bezpieczeństwa lub bez wymaganych kwalifikacji.

  6. Informacje zamieszczone w Sklepie, w tym opisy Produktów, zdjęcia, instrukcje ogólne, kategorie i treści informacyjne, nie stanowią porady medycznej, instruktażu medycznego ani szkolenia z zakresu pierwszej pomocy lub ratownictwa.

  7. Klient jest odpowiedzialny za ocenę, czy dany Produkt jest odpowiedni dla jego potrzeb, poziomu kwalifikacji oraz zamierzonego sposobu użycia.

§ 4. Wymagania techniczne korzystania ze Sklepu

  1. Do korzystania ze Sklepu wymagane jest:

a) urządzenie z dostępem do Internetu,
b) aktualna przeglądarka internetowa,
c) aktywne konto poczty elektronicznej,
d) włączenie obsługi plików cookies oraz JavaScript, jeżeli jest to niezbędne do prawidłowego działania Sklepu.

  1. Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu zgodnie z prawem, dobrymi obyczajami, Regulaminem oraz w sposób nienaruszający praw osób trzecich.

  2. Zabronione jest dostarczanie przez Klienta treści o charakterze bezprawnym.

  3. Sprzedawca podejmuje działania mające na celu zapewnienie prawidłowego działania Sklepu, jednak nie gwarantuje nieprzerwanego dostępu do Sklepu, w szczególności w przypadku awarii, prac technicznych, aktualizacji, konserwacji lub działania siły wyższej.

§ 5. Składanie Zamówień

  1. Zamówienia w Sklepie można składać za pośrednictwem strony internetowej paramedicstore.pl.

  2. W celu złożenia Zamówienia Klient powinien:

a) wybrać Produkt,
b) dodać Produkt do Koszyka,
c) przejść do Koszyka lub formularza Zamówienia,
d) podać dane niezbędne do realizacji Zamówienia,
e) wybrać metodę dostawy,
f) wybrać metodę płatności,
g) zaakceptować Regulamin,
h) potwierdzić Zamówienie przyciskiem oznaczającym obowiązek zapłaty.

  1. Informacje o Produktach dostępne w Sklepie, w szczególności ich opisy, Ceny i zdjęcia, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego.

  2. Złożenie Zamówienia przez Klienta stanowi ofertę zawarcia Umowy sprzedaży.

  3. Do zawarcia Umowy sprzedaży dochodzi z chwilą potwierdzenia przyjęcia Zamówienia przez Sprzedawcę.

  4. Po złożeniu Zamówienia Klient otrzymuje wiadomość e-mail potwierdzającą przyjęcie Zamówienia lub zawarcie Umowy sprzedaży, zgodnie z funkcjonalnością Sklepu.

  5. Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych, aktualnych i kompletnych danych niezbędnych do realizacji Zamówienia.

  6. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za brak realizacji lub opóźnienie w realizacji Zamówienia wynikające z podania przez Klienta nieprawidłowych lub niekompletnych danych.

§ 6. Ceny i płatności

  1. Ceny Produktów podane w Sklepie są cenami brutto i wyrażone są w złotych polskich.

  2. Ceny Produktów nie obejmują kosztów dostawy, chyba że przy danym Produkcie, Zamówieniu lub promocji wskazano inaczej.

  3. Całkowity koszt Zamówienia, obejmujący Cenę Produktów oraz koszt dostawy, prezentowany jest Klientowi przed złożeniem Zamówienia.

  4. Płatności online w Sklepie obsługiwane są przez Przelewy24, należące do PayPro S.A. z siedzibą w Poznaniu.

  5. Podmiotem świadczącym obsługę płatności online w zakresie płatności szybkimi przelewami jest PayPro S.A..

  6. Dostępne metody płatności obejmują w szczególności:

a) szybkie przelewy bankowe,
b) BLIK,
c) karty płatnicze Visa,
d) karty płatnicze MasterCard,
e) portfele wirtualne ApplePay i GooglePay.

  1. Dostępność poszczególnych metod płatności może zależeć od aktualnych ustawień operatora płatności, rodzaju Zamówienia, wartości Zamówienia lub funkcjonalności Sklepu.

  2. Klient zobowiązany jest do dokonania płatności w terminie wskazanym w Sklepie lub przez operatora płatności.

  3. W przypadku braku zaksięgowania płatności Sprzedawca może wstrzymać realizację Zamówienia do czasu otrzymania płatności.

  4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Cen Produktów, organizowania promocji oraz ich odwoływania, przy czym zmiany te nie wpływają na Zamówienia złożone przed ich wprowadzeniem.

§ 7. Dostawa i realizacja Zamówienia

  1. Dostawa Produktów realizowana jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.

  2. Dostępne metody dostawy obejmują:

a) Paczkomat InPost — 17,99 zł,
b) Kurier InPost — 21,99 zł,
c) Kurier InPost pobranie — 26,99 zł.

  1. Sprzedawca umożliwia darmową dostawę dla Zamówień o wartości od 700 zł.

  2. Darmowa dostawa dla Zamówień od 700 zł dotyczy każdej z dostępnych metod dostawy wskazanych w ust. 2, tj. Paczkomat InPost, Kurier InPost oraz Kurier InPost pobranie.

  3. Koszt dostawy jest każdorazowo prezentowany Klientowi przed złożeniem Zamówienia.

  4. Dostępność poszczególnych metod dostawy może zależeć od rodzaju Produktu, gabarytów przesyłki, wartości Zamówienia, adresu dostawy oraz aktualnej oferty operatora logistycznego.

  5. Wysyłka Zamówienia następuje standardowo do 24 godzin od momentu zaksięgowania płatności, a w przypadku płatności za pobraniem — do 24 godzin od potwierdzenia przyjęcia Zamówienia do realizacji.

  6. Czas realizacji Zamówienia oznacza czas potrzebny Sprzedawcy na przygotowanie, skompletowanie i przekazanie przesyłki przewoźnikowi.

  7. Do czasu realizacji Zamówienia należy doliczyć czas dostawy realizowany przez wybranego przewoźnika.

  8. Standardowy czas dostawy przez przewoźnika wynosi zazwyczaj od 1 do 3 dni roboczych, w zależności od wybranej metody dostawy oraz działania firmy przewozowej.

  9. W przypadku Zamówień składanych w dni wolne od pracy, święta lub poza godzinami pracy Sklepu, czas realizacji może rozpocząć bieg w najbliższym Dniu roboczym.

  10. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z działania przewoźnika, siły wyższej, błędnego adresu podanego przez Klienta lub innych okoliczności niezależnych od Sprzedawcy.

  11. Klient powinien sprawdzić stan przesyłki przy odbiorze. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia przesyłki zaleca się sporządzenie protokołu szkody u przewoźnika oraz niezwłoczny kontakt ze Sprzedawcą.

§ 8. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta mają prawo odstąpić od Umowy sprzedaży zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny, z zastrzeżeniem wyjątków przewidzianych w przepisach prawa oraz niniejszym Regulaminie.

  2. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Przedsiębiorcom, którzy zawarli Umowę sprzedaży bezpośrednio w związku z prowadzoną działalnością gospodarczą lub zawodową i nie posiadają statusu Przedsiębiorcy na prawach konsumenta.

  3. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta wszedł w posiadanie Produktu albo w którym wskazana przez niego osoba trzecia, inna niż przewoźnik, weszła w posiadanie Produktu.

  4. W przypadku Zamówienia obejmującego wiele Produktów dostarczanych osobno, partiami lub w częściach, termin do odstąpienia od umowy liczy się od dnia objęcia w posiadanie ostatniego Produktu, partii lub części.

  5. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia, na przykład wysłanego pocztą elektroniczną lub tradycyjną.

  6. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy można wysłać na adres:

PARAMEDiC Store Dagmara Kurlapska
ul. Zamkowa 18 lok. 20
95-200 Pabianice

lub na adres e-mail: sklep@paramedicstore.pl.

  1. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu od umowy przed upływem terminu 14 dni.

  2. Klient może skorzystać z formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe.

  3. W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy Umowę sprzedaży uważa się za niezawartą.

§ 9. Zwrot Produktów po odstąpieniu od umowy

  1. Klient, który odstąpił od umowy, ma obowiązek zwrócić Produkt Sprzedawcy niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy.

  2. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie Produktu przed jego upływem.

  3. Produkt należy odesłać na adres:

PARAMEDiC Store Dagmara Kurlapska
ul. Zamkowa 18 lok. 20
95-200 Pabianice.

  1. Bezpośredni koszt odesłania Produktu w przypadku odstąpienia od umowy ponosi Klient, chyba że Sprzedawca wyraźnie zgodził się ponieść ten koszt lub przepisy prawa stanowią inaczej.

  2. Zwracany Produkt powinien zostać odpowiednio zabezpieczony na czas transportu.

  3. Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.

  4. W przypadku Produktów specjalistycznych, medycznych, ratowniczych lub higienicznych Klient powinien obchodzić się z Produktem w sposób umożliwiający jego ewentualny zwrot, w szczególności nie powinien naruszać fabrycznych zabezpieczeń, plomb, sterylnego opakowania lub opakowania ochronnego, jeżeli ich naruszenie powoduje utratę możliwości ponownej sprzedaży Produktu ze względów zdrowotnych lub higienicznych.

§ 10. Wyłączenia prawa odstąpienia od umowy

  1. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach określonych w obowiązujących przepisach prawa.

  2. W szczególności prawo odstąpienia od umowy może nie przysługiwać w odniesieniu do Produktów:

a) dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu,
b) wykonanych według specyfikacji Klienta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb,
c) ulegających szybkiemu zepsuciu lub mających krótki termin przydatności do użycia,
d) których cena zależy od wahań na rynku finansowym, nad którymi Sprzedawca nie sprawuje kontroli, jeżeli taki przypadek miałby zastosowanie,
e) które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami.

  1. W przypadku Produktów medycznych, ratowniczych, higienicznych lub sterylnych naruszenie zapieczętowanego opakowania, plomby, zabezpieczenia lub opakowania sterylnego może skutkować utratą prawa odstąpienia od umowy, jeżeli zwrot Produktu nie jest możliwy ze względów ochrony zdrowia lub higieny.

  2. Informacja o szczególnych ograniczeniach dotyczących zwrotu może być wskazana również w opisie Produktu.

§ 11. Zwrot płatności

  1. W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy Sprzedawca zwraca Klientowi otrzymane płatności, w tym koszt najtańszej zwykłej dostawy oferowanej w Sklepie, niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

  2. Jeżeli Klient wybrał sposób dostawy inny niż najtańszy zwykły sposób dostawy oferowany przez Sprzedawcę, Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu dodatkowych kosztów poniesionych przez Klienta.

  3. Zwrot płatności następuje przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient przy pierwotnej transakcji, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.

  4. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania Produktu z powrotem albo dostarczenia przez Klienta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

§ 12. Zgodność towaru z umową

  1. Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć Klientowi Produkt zgodny z Umową sprzedaży.

  2. Postanowienia niniejszego paragrafu dotyczą Konsumentów oraz Przedsiębiorców na prawach konsumenta.

  3. Produkt jest zgodny z Umową sprzedaży, jeżeli zgodne z Umową pozostają w szczególności jego:

a) opis, rodzaj, ilość, jakość, kompletność i funkcjonalność,
b) przydatność do szczególnego celu, do którego jest potrzebny Klientowi, o którym Klient powiadomił Sprzedawcę najpóźniej w chwili zawarcia Umowy sprzedaży i który Sprzedawca zaakceptował,
c) przydatność do celów, do których zazwyczaj używa się Produktów tego rodzaju,
d) cechy wynikające z opisu Produktu, próbki, wzoru lub prezentacji Produktu, jeżeli miały zastosowanie,
e) zgodność z instrukcjami, oznaczeniami, akcesoriami i dokumentacją dostarczoną z Produktem.

  1. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność wobec Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta za brak zgodności Produktu z Umową sprzedaży istniejący w chwili dostarczenia Produktu i ujawniony w ciągu 2 lat od tej chwili, chyba że termin przydatności Produktu do użycia określony przez Sprzedawcę, producenta lub inną osobę działającą w łańcuchu dystrybucji jest dłuższy.

  2. Reklamację z tytułu braku zgodności Produktu z Umową sprzedaży można złożyć w okresie odpowiedzialności Sprzedawcy, o którym mowa w ust. 4 powyżej.

  3. W przypadku stwierdzenia braku zgodności Produktu z Umową sprzedaży Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta może żądać w pierwszej kolejności naprawy Produktu albo jego wymiany.

  4. Sprzedawca może dokonać wymiany, gdy Klient żąda naprawy, albo naprawy, gdy Klient żąda wymiany, jeżeli doprowadzenie Produktu do zgodności z Umową sprzedaży w sposób wybrany przez Klienta jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów dla Sprzedawcy.

  5. Jeżeli naprawa i wymiana są niemożliwe albo wymagałyby nadmiernych kosztów, Sprzedawca może odmówić doprowadzenia Produktu do zgodności z Umową sprzedaży.

  6. Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta może złożyć oświadczenie o obniżeniu Ceny albo odstąpieniu od Umowy sprzedaży, jeżeli:

a) Sprzedawca odmówił doprowadzenia Produktu do zgodności z Umową sprzedaży,
b) Sprzedawca nie doprowadził Produktu do zgodności z Umową sprzedaży,
c) brak zgodności Produktu z Umową sprzedaży występuje nadal mimo próby doprowadzenia Produktu do zgodności z Umową sprzedaży,
d) brak zgodności Produktu z Umową sprzedaży jest na tyle istotny, że uzasadnia obniżenie Ceny albo odstąpienie od Umowy sprzedaży bez uprzedniego żądania naprawy lub wymiany,
e) z oświadczenia Sprzedawcy lub okoliczności wynika, że Sprzedawca nie doprowadzi Produktu do zgodności z Umową sprzedaży w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla Klienta.

  1. Klient nie może odstąpić od Umowy sprzedaży, jeżeli brak zgodności Produktu z Umową sprzedaży jest nieistotny.

  2. W przypadku odstąpienia od Umowy sprzedaży z powodu braku zgodności Produktu z Umową sprzedaży Klient zwraca Produkt Sprzedawcy, a Sprzedawca zwraca Klientowi Cenę Produktu zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

  3. Uprawnienia z tytułu zgodności Produktu z Umową sprzedaży są niezależne od uprawnień wynikających z gwarancji, jeżeli gwarancja została udzielona.

§ 13. Reklamacje Produktów

  1. Klient może złożyć reklamację w przypadku stwierdzenia niezgodności Produktu z Umową sprzedaży, uszkodzenia Produktu, niekompletności Zamówienia albo innych zastrzeżeń dotyczących Produktu lub realizacji Zamówienia.

  2. Reklamację można złożyć:

a) drogą elektroniczną na adres: sklep@paramedicstore.pl,
b) pisemnie na adres:
PARAMEDiC Store Dagmara Kurlapska
ul. Zamkowa 18 lok. 20
95-200 Pabianice.

  1. Reklamacja powinna zawierać co najmniej:

a) imię i nazwisko lub nazwę Klienta,
b) dane kontaktowe Klienta,
c) numer Zamówienia, jeżeli został nadany,
d) opis stwierdzonej niezgodności, wady lub problemu,
e) datę jej zauważenia,
f) żądanie Klienta,
g) zdjęcia lub inne materiały dokumentujące problem, jeżeli mogą ułatwić rozpatrzenie reklamacji.

  1. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

  2. W przypadku konieczności dostarczenia Produktu do Sprzedawcy w celu rozpatrzenia reklamacji Sprzedawca poinformuje Klienta o dalszej procedurze.

  3. Koszt odesłania Produktu do Sprzedawcy w ramach zgłoszenia reklamacyjnego ponosi Klient, chyba że Sprzedawca wyraźnie zgodzi się ponieść ten koszt albo przepisy prawa stanowią inaczej.

  4. W przypadku uznania reklamacji za zasadną Sprzedawca zwróci Klientowi uzasadnione koszty odesłania reklamowanego Produktu, jeżeli obowiązek taki wynika z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

  5. W przypadku uznania reklamacji za zasadną Sprzedawca podejmie działania zgodne z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności doprowadzi Produkt do zgodności z Umową sprzedaży, dokona wymiany, naprawy, obniżenia Ceny albo zwrotu należności, jeżeli zachodzą ku temu przesłanki.

  6. W przypadku nieuwzględnienia reklamacji Produkt może zostać odesłany Klientowi na jego koszt, po wcześniejszym poinformowaniu Klienta o sposobie dalszego postępowania.

  7. W przypadku Przedsiębiorców, z wyłączeniem Przedsiębiorców na prawach konsumenta, odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi, zgodności towaru z umową lub podobnych podstaw odpowiedzialności może zostać wyłączona w najszerszym zakresie dopuszczalnym przez obowiązujące przepisy prawa.

§ 14. Gwarancja

  1. Produkty oferowane w Sklepie mogą być objęte gwarancją producenta, dystrybutora, importera, Sprzedawcy lub innego gwaranta.

  2. Gwarancja jest dobrowolnym zobowiązaniem gwaranta i obowiązuje wyłącznie wtedy, gdy została udzielona dla danego Produktu.

  3. Zakres, czas trwania, terytorialny zasięg, procedura zgłaszania roszczeń oraz uprawnienia Klienta z tytułu gwarancji określa oświadczenie gwarancyjne, karta gwarancyjna, dokument producenta albo informacja dołączona do Produktu lub opublikowana przez gwaranta.

  4. Jeżeli dla Produktu została udzielona gwarancja, informacja o gwarancji może być wskazana w opisie Produktu, dokumentacji Produktu, na opakowaniu lub w dokumentach przekazanych Klientowi.

  5. Okres obowiązywania gwarancji wynika z oświadczenia gwarancyjnego. Jeżeli gwarant nie określił czasu trwania gwarancji, przyjmuje się, że wynosi on 2 lata, licząc od dnia wydania Produktu Klientowi.

  6. Skorzystanie z uprawnień wynikających z gwarancji nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta wynikających z przepisów o zgodności towaru z umową.

  7. Klient może wykonywać uprawnienia z tytułu zgodności Produktu z Umową sprzedaży niezależnie od uprawnień wynikających z gwarancji.

  8. Jeżeli gwarancja została udzielona przez producenta, dystrybutora, importera lub inny podmiot trzeci, Sprzedawca może udzielić Klientowi informacji pomocniczych dotyczących sposobu skorzystania z gwarancji, jednak odpowiedzialność gwarancyjna ciąży na gwarancie zgodnie z treścią oświadczenia gwarancyjnego.

  9. Jeżeli gwarancja została udzielona przez Sprzedawcę, Sprzedawca wykonuje obowiązki gwaranta zgodnie z treścią udzielonej gwarancji.

§ 15. Usługi elektroniczne

  1. Sprzedawca może świadczyć za pośrednictwem Sklepu następujące Usługi elektroniczne:

a) umożliwienie przeglądania asortymentu Sklepu,
b) umożliwienie złożenia Zamówienia,
c) prowadzenie Konta Klienta, jeżeli funkcjonalność Konta jest dostępna,
d) formularz kontaktowy, jeżeli jest dostępny,
e) Newsletter, jeżeli jest dostępny.

  1. Usługi elektroniczne świadczone są nieodpłatnie, chyba że przy danej usłudze wyraźnie wskazano inaczej.

  2. Usługa elektroniczna polegająca na umożliwieniu złożenia Zamówienia ma charakter jednorazowy i kończy się z chwilą złożenia Zamówienia albo wcześniejszego zaprzestania jego składania przez Klienta.

  3. Usługa Konta świadczona jest przez czas nieoznaczony. Klient może w każdej chwili zażądać usunięcia Konta, kontaktując się ze Sprzedawcą.

  4. Usługa Newslettera świadczona jest przez czas nieoznaczony. Klient może w każdej chwili zrezygnować z Newslettera, korzystając z linku rezygnacji albo kontaktując się ze Sprzedawcą.

  5. Reklamacje dotyczące Usług elektronicznych można składać na adres e-mail: sklep@paramedicstore.pl.

  6. Sprzedawca rozpatruje reklamacje dotyczące Usług elektronicznych w terminie 14 dni od dnia ich otrzymania.

§ 16. Dane osobowe

  1. Administratorem danych osobowych Klientów jest:

PARAMEDiC Store Dagmara Kurlapska
ul. Zamkowa 18 lok. 20
95-200 Pabianice
NIP: 6662059509
REGON: 544784888.

  1. Kontakt z Administratorem danych osobowych możliwy jest za pośrednictwem adresu e-mail: sklep@paramedicstore.pl.

  2. Dane osobowe Klientów przetwarzane są w szczególności w celu:

a) obsługi Zamówień,
b) zawierania i wykonywania Umów sprzedaży,
c) obsługi płatności,
d) realizacji dostawy,
e) obsługi reklamacji i zwrotów,
f) prowadzenia Konta Klienta, jeżeli Konto jest dostępne,
g) realizacji obowiązków prawnych ciążących na Sprzedawcy,
h) dochodzenia lub obrony roszczeń.

  1. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych, w tym informacje o prawach osób, których dane dotyczą, podstawach prawnych przetwarzania, odbiorcach danych i okresach przechowywania danych, powinny zostać określone w Polityce prywatności dostępnej w Sklepie.

  2. Korzystanie ze Sklepu może wiązać się z wykorzystywaniem plików cookies lub podobnych technologii, zgodnie z Polityką prywatności lub Polityką cookies.

§ 17. Opinie o Produktach

  1. Jeżeli Sklep umożliwia dodawanie opinii o Produktach, opinie powinny być zgodne z prawem, dobrymi obyczajami oraz rzeczywistymi doświadczeniami Klienta.

  2. Zabronione jest dodawanie opinii zawierających treści bezprawne, obraźliwe, naruszające prawa osób trzecich, reklamowe, spamerskie lub wprowadzające w błąd.

  3. Sprzedawca może usuwać opinie naruszające Regulamin lub przepisy prawa.

  4. Jeżeli Sprzedawca informuje, że opinie pochodzą od Klientów, którzy zakupili Produkt, powinien podejmować uzasadnione i proporcjonalne działania w celu weryfikacji takich opinii.

§ 18. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

  1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.

  2. Konsument może zwrócić się m.in. do miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, Inspekcji Handlowej albo skorzystać z informacji dostępnych na stronach Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

  3. Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń ma charakter dobrowolny.

§ 19. Postanowienia dotyczące Przedsiębiorców

  1. Niniejszy paragraf dotyczy Klientów będących Przedsiębiorcami, z wyłączeniem Przedsiębiorców na prawach konsumenta w zakresie, w jakim przysługują im uprawnienia konsumenckie.

  2. Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Przedsiębiorcom.

  3. W stosunku do Przedsiębiorców odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi, zgodności towaru z umową lub podobnych podstaw odpowiedzialności zostaje wyłączona w najszerszym zakresie dopuszczalnym przez obowiązujące przepisy prawa.

  4. Sprzedawca nie ponosi wobec Przedsiębiorcy odpowiedzialności za utracone korzyści, szkody pośrednie, przerwy w działalności, utratę danych, utratę przychodów ani inne następstwa gospodarcze, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.

  5. Odpowiedzialność Sprzedawcy wobec Przedsiębiorcy, niezależnie od podstawy prawnej roszczenia, ograniczona jest do wartości Zamówienia, którego dotyczy roszczenie, chyba że ograniczenie takie jest niedopuszczalne na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

  6. Spory pomiędzy Sprzedawcą a Przedsiębiorcą będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy, o ile przepisy prawa dopuszczają takie postanowienie.

§ 20. Zmiana Regulaminu

  1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności:

a) zmiany przepisów prawa,
b) zmiany danych Sprzedawcy,
c) zmiany sposobów płatności lub dostawy,
d) zmiany funkcjonalności Sklepu,
e) konieczności doprecyzowania postanowień Regulaminu,
f) zmian technicznych lub organizacyjnych dotyczących Sklepu.

  1. Zmiana Regulaminu nie wpływa na Zamówienia złożone przed dniem wejścia w życie zmienionego Regulaminu.

  2. Aktualna wersja Regulaminu jest dostępna na stronie Sklepu.

§ 21. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego.

  2. Żadne postanowienie Regulaminu nie ma na celu wyłączenia lub ograniczenia praw Konsumenta albo Przedsiębiorcy na prawach konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

  3. W przypadku sprzeczności postanowień Regulaminu z bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa pierwszeństwo mają przepisy prawa.

  4. Regulamin obowiązuje od dnia opublikowania go na stronie Sklepu.

WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Adresat:

PARAMEDiC Store Dagmara Kurlapska
ul. Zamkowa 18 lok. 20
95-200 Pabianice
e-mail: sklep@paramedicstore.pl

Ja/My niniejszym informuję/informujemy o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących Produktów:

............................................................................................................

Numer Zamówienia:

............................................................................................................

Data zawarcia umowy / odbioru Produktu:

............................................................................................................

Imię i nazwisko Konsumenta / Przedsiębiorcy na prawach konsumenta:

............................................................................................................

Adres:

............................................................................................................

Adres e-mail / telefon kontaktowy:

............................................................................................................

Numer rachunku bankowego do zwrotu środków, jeżeli zwrot nie może zostać dokonany tą samą metodą płatności:

............................................................................................................

Data:

............................................................................................................

Podpis Konsumenta / Przedsiębiorcy na prawach konsumenta, jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej:

............................................................................................................